سوالات متداول
- سئوال : عکسهای تائید شده در کدام مسیر برنامه قرار دارد؟
جواب :این عکسها در پوشه ای بنام omreh تولید شده است .
- سئوال :برای upload کردن عکسها در سایت مشکل داریم و پیغامی مبنی بر چک کردن با برنامه روادید می دهد و انها را پذیرش نمی کند؟
جواب: فایلهای تولید شده باید از پوشه omreh استخراج شده باشد .
- سئوال : عکس های من را در سایت قبول نمی کند علی رغم اینکه از برنامه نیز استفاده و تائید شده است؟
جواب : باید در ابتدا از کنترل عکس ها با آخرین نگارش برنامه اطمینان حاصل کنید. در حال حاضر نسخه 1.8.2 جدیدترین نسخه است لیکن نسخه جدید همواره از طریق منو انفورماتیک بخش دریافت فایل قابل دسترسی است.
- سئوال : عکس ارائه شده از سوی کارگزار از نظر ما درست است و وضوحیت دارد ولی نرم افزار نیوند آن را بدلیل شفافیت نمی پذیرد؟
جواب :با توجه به کنترل استانداردهای فنی عکسها و ضرورت حذف سلیقه و نیز امکان بهره برداری از تصاویر دارای استاندارد مناسب ،ملاک قطعا کنترل نرم افزار است و باید حتما نسبت به تعویض عکس اقدام شود.
- سئوال : برای دریافت اخرین نسخه برنامه چه باید کرد ؟
جواب : شما می توانید با مراجعه به بخش انفورماتیک منو دریافت نرم افزار نسبت به اخذ آخرین نسخه اقدام کنید . در همه حال آخرین نگارش برنامه در اینجا قرار دارد.
- سئوال : رمز کاربری خود برای ورود به پورتال و دریافت پلان خطا می دهد. چه باید کرد؟
جواب : رمز کاربری شما در مرحله نخست همان شماره کارگزار است ولی می توانید به محض ورود و ثبت نام ایمیل اختصاصی خود و تغییر رمز ،ترتیبی دهید تا در صورت فراموشی،رمز ورود به ایمیل شما ارسال شود.
- سئوال : من چندین بار رمز را اشتباه ثبت کرده ام و سیستم اجازه ورود دیگر نمی دهد. چاره چیست ؟
جواب : در صورتیکه بیش از 9 بار رمز را اشتباه ثبت و برآن اصرار ورزید دسترسی شما مسدود می گردد. لازم است با هماهنگی با رابط استان خود و از طریق بخش رایانه موسسه سعادت نسبت به فعال سازی کاربری خود اقدام نمائید. برای اینکار تماس تلفنی رابط استان شما برای رفع مشکل در کمتر از یک ساعت ،کفایت می کند
- سئوال : برای دریافت راهنمای برنامه کنترل عکس و تصاویر به کجا مراجعه نمائیم ؟
جواب : از طریق سایت موسسه و بخش راهنمای اسکن و یا اینجا می توانید اطلاعات کاملتری اخذ نمائید.
- سئوال : من تمام عکس ها رو با نرم افزار 1.6.0 چک کردم و ذخیره کردم آیا لازم است که دوباره عکسها رو با نرم افزار 1.8.2 چک کرد ؟
جواب : اگر كليه عكسهاي خود را ارسال كرده ايد نيازي به كنترل با نسخه جديد نيست در غير اينصورت بايستي عكسها را با نسخه جديد كنترل كنيد
- سئوال : در هنگام اجرای برنامه تمرینی انبارداری پیغام midas.dll اجازه اجرای برنامه را نمی دهد .علت و نحوه رفع آن چیست؟
جواب : این خطا به علت اشکال در فایل مربوطه که به سیستم عامل بستگی دارد می باشد .شما می توانید با اصلاح سیستم عامل و یا جایگزینی فایل صحیح از اینجا در مسیر مربوطه که در شاخه system32 سیستم عامل است ، اقدام نمائید
سئوال : نرم افزار دمو انبار اجرا نمی شود و پس از ورود رمز برنامه بسته می شود
جواب : تاریخ سیستم خود را به سال 2012 برگردانید و بار دیگر برنامه را اجرا کنید
